Taller de Internet

Redes y blogs, ¿en mi plan de mk?

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Redes y blogs, ¿en mi plan de mk?

Como parte de la estrategia comunicación de cualquier empresa, hoy en día es fundamental trabajar las acciones de marketing tanto en Redes Sociales, foros y blogs.

Creo firmemente en este vehículo nuevo de comunicación, que si se trabaja bien y con constancia, puede establecer un excelente cauce de comunicación entre los usuarios y el staff de cualquier empresa. En un principio, el paso natural de cualquier plan de marketing es centrar las primeras acciones en Facebook, Tuenti, MySpace, crear un canal de video propio en YouTube y un usuario de Twitter. Creo que para empezar son los puntos clave, aunque si algo hemos aprendido es que cada día hay que escuchar a los internautas y ver dónde quieren estar hoy.

La idea con la que debemos partir es que todos estos nuevos canales son muy dinámicos y ofrecen opciones nuevas al usuario: organizar concursos, eventos online, estrenos semanales, fomentan la comunidad off portal y permiten realizar promociones exclusivas para los miembros del canal. Pero no debemos verlos sólo como un vehículo de promoción, sino también como algo que aporta valor añadido al usuario, ya que su cometido es reunir a un cada vez mayor número de personas en torno a los canales deseados y grupos de usuarios. Y cuanta más gente haya, mejor.

Entiendo que en los próximos meses vamos a ver crecer decenas de agencias especializadas y departamentos dentro de las grandes empresas dedicadas exclusivamente a crear comunidad y al desarrollo de contenido de valor añadido y a la promoción dentro de este nuevo tipo de soportes, para fidelizar a sus clientes, aumentar la imagen de marca, las ventas o ambas cosas a la vez. La propia velocidad de estos canales nos impide crearlos y tenerlos medio abandonados, nuestras campañas han de ser activas y es una labor de hormiguita, trabajando el medio y largo plazo.

¿Qué potencia tiene esto? Basta decir que la cuenta del presidente electo de USA, Barack Obama, la han seguido durante las elecciones americanas más de 1.700.000 amigos en Facebook, lo que facilita la comunicación en tiempo real dentro de esta red social. Y, a día de hoy, lo siguen cerca de 6.000.000 de amigos. Por supuesto que todos entendemos que es un caso extremo, pero hoy en día un ejemplo a seguir.

Los usuarios demandan estar en las redes, los foros y los blog, en cada uno de ellos, según sus características propias. Si nosotros no vamos a darles el contenido que desean encontrar, no dudemos que aparecerán otras compañías que no perderán ni un segundo en cumplir con sus expectativas.

Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña
CEO de Ocio Networks

30/09/2009